FAQ
常见问题
预订、支付与行程中的一切
- 有中文服务吗？
- 行程中的向导使用清晰易懂的英语，并提供中英对照的鸟种清单。咨询、报价与行程规划全程可用中文——邮件用中文写即可，我们会用中文回复。
- 如何预订？
- 可以直接用中文发邮件告诉我们日期、人数与想参加的行程；也可以在各行程页面（英文）的预订表单在线下单。多数行程支付定金即可锁定日期，余款在出发前支付。
- 怎么付款？
- 通过 PayPal 在线支付，支持 Visa、Mastercard、美国运通等国际信用卡——没有 PayPal 账户也可以直接用卡支付。价格以美元计。
- 可以取消或改期吗？
- 可以。退改规则详见我们的条款（英文）。如遇天气原因取消（如海上观鸟），我们提供改期或退款。具体问题欢迎用中文询问。建议同时购买旅行保险。
- 最佳观鸟季节是什么时候？
- 利马海岸与安第斯全年皆宜。安第斯与亚马逊的旱季为5–9月，正好覆盖暑期出行。海鸟在4–11月尤其活跃。
- 会有高原反应吗？体力要求高吗？
- 利马的一日游多在平缓步道进行，老少皆宜。涉及3,000米以上高原的行程（库斯科、马尔加垭口、马努前段），我们会安排渐进式适应，并提前如实说明每条行程的强度。个别高海拔行程建议先在库斯科适应1–2天。
- 需要带什么装备？
- 双筒望远镜、防晒用品、舒适的徒步鞋和一件薄外套（海岸夏天也偏凉）。单筒望远镜由向导携带。出发前我们会发送对应行程的行装清单。
- 一个人也能参加吗？
- 可以，所有行程1人起订（部分行程有单人价）。加入已有团期更划算——开放拼团的日期见 Upcoming Trips 页面（英文），人数越多每人价格越低。
完整退改条款请见 条款页面（英文）。